• Hodnocení klientů – po uzavření požadavku nebo projektu Skyware připraví žádost o hodnocení a klient hodnotí v portálu.
  • Spokojenost a NPS – výsledky hodnocení vidíte v přehledu i v detailu firmy.
  • Zdraví klientů – skóre z tržeb, placení, spokojenosti, dodržování SLA a aktivity.
  • Ohrožení klienti v pondělním souhrnu – klienty se slabým skóre uvidíte v pondělním souhrnu dřív, než odejdou.
  • Obnovy jako obchodní příležitost – roční služby a licence před koncem platnosti se objeví jako příležitost.
  • Nabídka na prodloužení – nabídku připravíte s navýšením ceny nebo slevou za víc let a schválením obnovu uzavřete.