Webová a grafická studia
Systém pro webová a grafická studia
Weby, e-shopy i grafika mají každý svůj postup. Skyware vede každou zakázku od poptávky přes nabídku schválenou online a práci na projektu až po fakturu – a klient vidí stav ve svém portálu.
Znáte to?
Poptávky přicházejí e-mailem, telefonem i přes web a některé se ztratí nebo na ně zapomenete odpovědět.
Ve Skyware: Každá poptávka je lead v pipeline podle typu zakázky. Ráno vám Skyware řekne, komu se dnes ozvat a kdo týden nereaguje na nabídku.
Nabídku píšete pokaždé znovu a klient ji „schválí“ někde v e-mailu.
Ve Skyware: Nabídka z šablony a podobných zakázek, klient ji schválí v portálu. Ze schválené nabídky vznikne projekt i zálohová faktura.
Klient chce „jen malou změnu“ a nakonec je z toho týden práce navíc.
Ve Skyware: Změnu rozsahu pošlete klientovi ke schválení s dopadem na cenu a termín. Po schválení se upraví rozpočet projektu.
Po předání webu klient zmizí a vy nevíte, jestli nepotřebuje další služby.
Ve Skyware: Sekvence po předání: za týden tipy na obsah, za měsíc nabídka správy – automaticky nebo ke schválení.
Co studiu ve Skyware pomůže nejvíc
Pipeline podle typu zakázky
Weby, e-shopy a grafika s vlastními fázemi obchodu, hodnotou zakázek a úspěšností.
Nabídky se schválením online
Položky, hodiny, cena a platnost. Klient schválí jedním kliknutím, vy máte záznam kdy a kdo.
Šablony projektů
Web, e-shop nebo logo manuál založíte i s úkoly. Skyware se učí, kolik hodin podobné projekty skutečně trvají.
Rozpočet a marže
U zakázky za pevnou cenu vidíte průběžně, kolik z rozpočtu už padlo a jaká vyjde marže.
Fakturace po milnících
Záloha, návrh, spuštění – faktura z milníku jedním kliknutím, platby spárované z banky.
Péče po předání
Hosting, domény a správa jako služby s obnovami a hromadnou měsíční fakturací.
Ukázkový průběh
Nový web pro pekárnu – od poptávky po spuštění
Jak může vypadat jedna zakázka studia, když ji vede Skyware. Šest týdnů zkrácených na jednu stránku.
- Klient
- Váš tým
- Skyware sám
-
Poptávka z webu studia
Majitelka Pekárny U Mlýna vyplní formulář. Ve Skyware vznikne lead v pipeline Weby, fáze Nový lead.
-
Upozornění obchodníkovi
Obchodník dostane upozornění do telefonu a lead se objeví v „Obchod dnes“.
-
Úvodní hovor
Obchodník zavolá, zapíše hovor k leadu a naplánuje další krok „poslat nabídku“ na zítra.
-
Nabídka ze šablony
Položky a hodiny se předvyplní ze šablony „Web na míru“ a podle podobných hotových webů. Po odeslání se lead sám přesune do fáze Nabídka odeslána.
-
Klient nereaguje – follow-up
Po třech dnech bez odpovědi připraví sekvence e-mail „Dorazila vám nabídka?“. Obchodník ho schválí jedním kliknutím.
-
Schválení nabídky v portálu
Majitelka nabídku schválí online. Vznikne projekt ze šablony i s úkoly a zálohová faktura. Lead je vyhraný.
-
Záloha zaplacena
Platba přijde na účet a Skyware ji sám spáruje s fakturou. Tým může začít.
-
Návrh a změna rozsahu
Grafický návrh schválí v portálu. Požádá o blog navíc – změnu rozsahu s cenou a posunem termínu schválí, rozpočet projektu se upraví sám.
-
Spuštění a faktura za milník
Web je venku. Faktura za milník „Spuštění“ jedním kliknutím, rozpočet a marže zakázky jsou vidět na projektu.
-
Péče po předání
Sekvence pošle tipy, jak na obsah webu. Hosting a správa se založí jako služby s ročním obnovením a měsíční fakturací.
Firmy, jména a čísla v příkladu jsou smyšlené. Kroky ukazují skutečné funkce Skyware.
Časté otázky
Můžeme mít jiné fáze obchodu pro weby a jiné pro grafiku?
Ano. Každý typ zakázky má vlastní pipeline s vlastními fázemi, pravděpodobností a připomínkami. Lead jde kdykoli přesunout na jiný typ.
Jak klient schvaluje nabídku nebo návrh?
V klientském portálu. Vidí nabídku s položkami a cenou a schválí ji nebo odmítne s komentářem. Schválení se zapíše k projektu.
Umí Skyware hlídat, jestli se zakázka vyplatí?
Ano. U zakázek za pevnou cenu vidíte rozpočet v penězích, odpracované hodiny a odhad marže už během projektu.
Ukážeme vám Skyware na vaší práci
Napište, jak dnes pracujete s projekty, klienty a fakturací. Projdeme to spolu a navrhneme, jak by to vypadalo ve Skyware.