Marketingové a PR agentury
Systém pro marketingové, PR a sociální agentury
Kampaně, měsíční retainery a spousta drobných požadavků od klientů. Skyware drží všechno pohromadě – od nabídky přes schválení výstupů v portálu až po fakturu za odpracované hodiny.
Znáte to?
Retainer je na 20 hodin měsíčně, ale kolik už padlo, zjistíte až při fakturaci.
Ve Skyware: Retainer je ve Skyware paušál s čerpáním hodin. Vidíte ho průběžně a odpovědný kolega dostane upozornění při 80 % a 100 %.
Klient schvaluje texty a vizuály v e-mailech, ve zprávách a po telefonu. Pak se neví, co vlastně odsouhlasil.
Ve Skyware: Výstupy sdílíte v aktualizacích projektu, odhad i změnu rozsahu pošlete ke schválení. Klient v portálu schválí nebo vrátí s komentářem a záznam zůstane u projektu.
Každá kampaň začíná znovu od nuly – kdo co dělá, kdy co musí být hotové.
Ve Skyware: Kampaň založíte ze šablony i s úkoly, termíny a řešiteli. Pravidelné měsíční práce se zakládají samy jako opakované projekty.
„Ještě jeden post navíc“ se nikde nezapíše a na faktuře chybí.
Ve Skyware: Práci navíc pošlete klientovi jako změnový požadavek s cenou. Hodiny nad rámec paušálu se vyúčtují podle sazby za hodinu navíc.
Co agentuře ve Skyware pomůže nejvíc
Retainery s čerpáním hodin
Hodiny v ceně, sazba za hodinu navíc, průběžné čerpání a upozornění na přečerpání. Na konci měsíce vše připravené k fakturaci.
Schvalování v portálu
Odhady, výkazy práce i změny rozsahu klient schválí jedním kliknutím. Kdo, kdy a s jakým komentářem, zůstane zapsané.
Šablony a opakované projekty
Kampaň, spuštění sociálních sítí nebo měsíční obsah založíte i s úkoly. Opakované práce se každý měsíc založí samy.
Požadavky klientů
Klient zadá požadavek v portálu nebo pošle e-mail. Požadavek se zařadí k projektu a hlídají se lhůty podle smlouvy.
Reporty klientům
Pravidelný přehled odvedené práce se připraví sám a čeká ke schválení. Klientovi odejde, až ho potvrdíte.
Nabídky a obchod
Poptávky v pipeline, nabídka ze šablony se schválením online a připomenutí, když klient týden nereaguje.
Mluvíme vaším jazykem
Kampani neříkáte projekt? Nevadí. Princip je stejný – ve Skyware to najdete takhle:
- Kampaň
- projekt se šablonou úkolů, termíny a řešiteli
- Retainer
- paušál s hodinami v ceně, sazbou navíc a čerpáním
- Měsíční obsahový plán
- opakovaný projekt, který se každý měsíc založí sám
- Brief a podklady
- přílohy požadavku z portálu nebo e-mailu, vaše soubory v Dokumentech klienta
- Odsouhlasení rozsahu a ceny
- odhad nebo změnový požadavek, který klient schválí v portálu
- Práce navíc
- změnový požadavek s cenou, nebo hodiny nad rámec paušálu
- Měsíční report
- report klientovi, který před odesláním schválíte
Ukázkový průběh
Jeden měsíc retaineru pro e-shop s kávou
Jak může vypadat měsíc agentury, která pro klienta dělá sociální sítě a newslettery. Od prvního dne až po fakturu.
- Klient
- Váš tým
- Skyware sám
-
Nový měsíc, nový projekt
Skyware ze šablony „Obsah na sociální sítě“ založí projekt na říjen i s úkoly: plán obsahu, grafika, texty, plánování příspěvků.
-
Plán obsahu ke schválení
Copywriterka přiloží plán obsahu k aktualizaci projektu a pošle klientovi ke schválení odhad hodin na měsíc.
-
Schválení v portálu
Klient v portálu odhad schválí a k plánu napíše komentář do projektu. Vše je pohromadě, nic se neztratí v e-mailu.
-
Požadavek navíc
Klient pošle e-mail „potřebovali bychom ještě newsletter k akci“. Z e-mailu vznikne požadavek u projektu.
-
Změnový požadavek s cenou
Projektová manažerka pošle změnový požadavek na 4 hodiny navíc. Klient ho schválí a rozsah i cena se upraví.
-
Čerpání přes 80 %
Tým zapisuje čas k aktualizacím projektu. Když čerpání paušálu přesáhne 80 %, dostane odpovědná osoba e-mail.
-
Report klientovi
Skyware připraví report odvedené práce. Čeká ke schválení, klientovi odejde až po kontrole.
-
Hromadná fakturace
Paušál a hodiny navíc jsou připravené k fakturaci. Faktury pro všechny klienty vystavíte na jedné stránce.
-
Platba a upomínka
Platba z banky se spáruje sama. Když nepřijde, připraví se upomínka podle toho, jak klient obvykle platí.
Firmy, jména a čísla v příkladu jsou smyšlené. Kroky ukazují skutečné funkce Skyware.
Časté otázky
Umí Skyware hlídat hodiny v retaineru?
Ano. Retainer je paušál s počtem hodin v ceně a sazbou za hodinu navíc. Čerpání vidíte průběžně a při 80 % a 100 % přijde upozornění.
Co může klient schvalovat?
Nabídky, odhady práce, výkazy a změny rozsahu. Pošlete je z projektu a klient je v portálu schválí nebo vrátí s komentářem.
Můžeme mít každý měsíc stejné úkoly bez ručního zakládání?
Ano. Opakovaný projekt se ze šablony založí sám – třeba vždy prvního dne v měsíci, i s úkoly a termíny.
Vidí klient jen své projekty?
Ano. Klient v portálu vidí jen projekty, požadavky, nabídky a faktury své firmy. Interní komentáře týmu nevidí.
Ukážeme vám Skyware na vaší práci
Napište, jak dnes pracujete s projekty, klienty a fakturací. Projdeme to spolu a navrhneme, jak by to vypadalo ve Skyware.